RGPD
Política de privacidad
Última actualización: 17 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Lázně Pramen s.r.o.
Dejvická 255/18
160 00 Praha 6 – Dejvice
República Checa
Identificador de empresa (IČO): 03215806
E-mail: info@laznepramen.cz
Teléfono: +420 728 059 770
2. Qué datos recopilamos
2.1 Datos de los formularios de contacto
Cuando rellena un formulario de nuestro sitio web (contacto o newsletter), recopilamos:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Mensaje o comentario
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Fecha y hora de la visita
- Páginas visitadas
- Cookies (consulte nuestra Política de cookies)
3. Finalidades y base jurídica del tratamiento
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Respuesta a las consultas (formulario de contacto) | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | 2 años |
| Envío de newsletter | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la retirada del consentimiento |
| Analítica web | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Véase la Política de cookies |
4. Destinatarios de los datos (terceros)
Sus datos pueden compartirse con los siguientes terceros:
| Servicio | Finalidad | Ubicación |
|---|---|---|
| Web3Forms | Procesamiento de los datos de los formularios | EE. UU. |
| Resend | Envío de notificaciones por correo y respuestas automáticas | EE. UU. |
| Netlify | Alojamiento web, funciones serverless | EE. UU. |
| Google Maps | Visualización del mapa en la página de Contacto | EE. UU. |
| Trustindex | Widget de reseñas | Hungría |
| Yandex Metrica | Analítica web (solo con consentimiento) | Rusia |
| flagcdn.com | Iconos de banderas para el selector de idioma | Países Bajos |
Las transferencias de datos a terceros países fuera del EEE (EE. UU., Rusia) se realizan al amparo de cláusulas contractuales tipo (CCT) o de decisiones de adecuación.
5. Sus derechos
En virtud del RGPD, dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso – obtener información sobre si tratamos sus datos y, en su caso, cuáles
- Derecho de rectificación – solicitar la corrección de datos inexactos
- Derecho de supresión – solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»)
- Derecho a la limitación del tratamiento – solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
- Derecho a la portabilidad – obtener sus datos en un formato estructurado
- Derecho de oposición – oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
- Derecho a retirar el consentimiento – retirar su consentimiento en cualquier momento (newsletter, cookies)
Para ejercer sus derechos, escríbanos a info@laznepramen.cz.
6. Derecho a presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) – Autoridad checa de protección de datos
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
7. Seguridad de los datos
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, entre ellas:
- Cifrado SSL/TLS (HTTPS)
- Content Security Policy (CSP)
- HTTP Strict Transport Security (HSTS)
- Protección antispam mediante honeypot en los formularios
- Validación de los datos en el lado del servidor
8. Modificaciones de esta política
La presente política puede actualizarse periódicamente. Le informaremos en esta página de las modificaciones significativas. Le recomendamos consultar regularmente la fecha de la última actualización.