Perché conviene fare i conti prima
Chi valuta di entrare in un programma partner ha in testa una sola domanda: quanto rende davvero. Non nel mondo ideale del marketing, ma nella normale routine di un hotel, alla fine di un tour con i clienti o dopo un singolo post sui social. Ecco perché abbiamo costruito questo articolo esclusivamente su cifre concrete. Niente formule vaghe del tipo "ricompense interessanti" o "provvigioni vantaggiose": nel programma partner di Lázně Pramen la provvigione parte dal 10% su ogni prenotazione confermata e cresce fino al 25%, viene pagata mensilmente, senza volume minimo e senza costi di ingresso per il partner.
La trasparenza qui è una scelta precisa. Se sapete in anticipo che una prenotazione del bagno al vino da 201 EUR vi porta circa 20 EUR, potete calcolare da soli se convenga mettere un codice QR alla reception, aggiungere un link nell'e-mail post check-in o girare un breve video sull'esperienza. Non dovete fidarvi di promesse: basta prendere il listino, moltiplicare per il dieci per cento e avete la risposta. È esattamente ciò che faremo per voi nelle sezioni che seguono, e lo faremo per diversi profili tipici di partner.
Prima di passare agli esempi, conviene chiarire su cosa si calcola la provvigione. I prezzi delle nostre sale private sono sempre a prenotazione, cioè per l'intera sala e non a persona. Questo dettaglio è decisivo per il calcolo: se inviate una coppia al bagno alla birra per due, la provvigione si calcola sul prezzo della sala e non due volte, una per ciascun ospite. Più l'esperienza scelta dal cliente è costosa e lunga, più alta è la base da cui cresce la vostra provvigione. E siccome l'offerta spazia dal semplice bagno alla birra all'intero rituale V.I.P., anche la vostra ricompensa varia da pochi euro a somme che, con segnalazioni regolari, si sommano in un reddito mensile significativo.
In tutto l'articolo lavoriamo con i prezzi reali dell'offerta attuale. Non aggiungiamo nulla e non arrotondiamo mai per eccesso, semmai il contrario. L'obiettivo è che, dopo la lettura, sappiate esattamente a cosa andate incontro e possiate decidere sulla base dei numeri, non delle sensazioni.
Come si calcola la provvigione passo dopo passo
Il meccanismo è volutamente semplice, così da risultare chiaro tanto all'albergatore quanto all'influencer che di marketing non ha mai studiato una riga. Dopo la registrazione sulla pagina del programma partner ricevete due strumenti: un codice QR personale e un link di riferimento tutto vostro. Il cliente scansiona il codice o clicca sul link, arriva alla nostra pagina di prenotazione e completa l'ordine. In quel preciso momento la prenotazione viene associata automaticamente al vostro account nel pannello partner. Non dovete inserire nulla a mano né tenere d'occhio codici scritti su un foglietto: il sistema gestisce l'abbinamento per voi, in tempo reale.
La provvigione parte dal 10% del valore della prenotazione confermata e si articola in quattro livelli - Bronzo 10%, Argento 15%, Oro 20%, Platino 25%; il vostro livello sale con il numero di prenotazioni confermate, perciò le cifre negli esempi che seguono sono calcolate sul 10% iniziale e rappresentano una base minima, non un tetto. Nel pannello partner decidete inoltre quanta parte della provvigione trattenere e quanta cederne al cliente sotto forma di sconto. "Confermata" significa che il cliente ha effettivamente svolto l'esperienza, non che si è limitato a cliccarci sopra. In questo modo evitiamo di conteggiare nel guadagno visite annullate o mai avvenute. I pagamenti sono mensili, cumulativi per tutte le prenotazioni del periodo. Non esiste una soglia minima da "guadagnare" per ricevere i soldi: anche una sola segnalazione al mese viene pagata. E non c'è alcun costo di ingresso: si diventa partner gratuitamente.
Veniamo all'unità base del calcolo. Prendete il prezzo della prenotazione, dividete per dieci e avete la vostra provvigione:
- Bagno alla birra per una coppia (una vasca), da 148 EUR a prenotazione - provvigione di circa 15 EUR.
- Bagno al vino per una coppia (una vasca, con bottiglia di vino), da 201 EUR - provvigione di circa 20 EUR.
- Combo birra e vino in due vasche contemporaneamente, da 238 EUR - provvigione di circa 24 EUR.
- V.I.P. Beer SPA per due, da 293 EUR - provvigione di circa 29 EUR.
- V.I.P. Wine SPA per due, da 326 EUR - provvigione di circa 33 EUR.
L'onboarding conta tre passaggi: registratevi, condividete il link, guadagnate. L'intero processo si completa in pochi minuti e non richiede alcuna competenza tecnica. A ogni partner assegniamo inoltre un account manager dedicato, che aiuta nei primi passi, nel posizionamento dei materiali e nella lettura del pannello. Così non dovete districarvi da soli in nessuna burocrazia, ed è un vantaggio particolarmente prezioso per i piccoli hotel o per chi lavora da solo e non ha voglia di affrontare piattaforme di affiliazione complesse.
Esempio: un hotel o una pensione nel quartiere di Dejvice a Praga
Partiamo da un profilo che ha senso già solo per la posizione. Lázně Pramen si trova in Dejvická 255/18 a Praga 6, a due minuti dalla metro Hradčanská. Per hotel e pensioni del centro allargato è una distanza ideale: l'ospite può raggiungere l'esperienza serale a piedi o con una sola fermata di metro. Per la reception si tratta di un suggerimento naturale, che si inserisce alla perfezione nella classica domanda "cosa fare stasera a Praga".
Immaginiamo una pensione a tre stelle con venti camere e un tasso di occupazione discreto. Alla reception c'è un espositore con il codice QR del programma partner e, nell'e-mail di benvenuto dopo la prenotazione del soggiorno, un link all'esperienza. Diciamo che in un mese si riesca a trasformare in prenotazioni dieci coppie. La maggior parte sceglierà il bagno al vino per due da 201 EUR, perché la bottiglia di vino e l'atmosfera del Rubínový pramen risultano romantiche per una coppia. Dieci prenotazioni a circa 20 EUR di provvigione fanno intorno ai 200 EUR al mese, e tutto questo per un solo espositore e una sola riga in un'e-mail automatica.
Il numero cresce non appena il personale inizia a consigliare attivamente le varianti più costose. Se una parte degli ospiti si orienta verso il V.I.P. Wine SPA da 326 EUR, una singola prenotazione porta circa 33 EUR di provvigione. Cinque rituali V.I.P. al mese sono altri 165 EUR circa. Il punto decisivo è che l'hotel non sostiene alcun costo: non riempie vasche, non impiega una massaggiatrice, non si occupa delle pulizie. Vende soltanto una segnalazione che migliora il soggiorno dei suoi ospiti.
Per gli hotel il programma ha un ulteriore vantaggio, che non si traduce subito in denaro. L'ospite che grazie alla reception ha vissuto una piacevole serata alla spa associa il soggiorno al vostro marchio e con più facilità tornerà anche in futuro. La segnalazione lavora quindi due volte: una come provvigione mensile, l'altra come strumento di soddisfazione e fidelizzazione. Il pannello partner, d'altra parte, permette di monitorare quali sale o quali periodi generano più prenotazioni, così il marketing dell'hotel può calibrare l'offerta sui dati reali e non su supposizioni.
Esempio: guide turistiche e agenzie di viaggio
Le guide turistiche e le piccole agenzie di viaggio hanno un vantaggio diverso rispetto all'hotel: il contatto diretto e personale con il cliente proprio nel momento in cui cerca esperienze. Alla fine di un tour, quando il gruppo discute i piani per la serata, consigliare la spa della birra è del tutto naturale. La guida gode inoltre di autorevolezza: ciò che consiglia ha peso. Non a caso il tasso di conversione di questa categoria di partner è spesso più alto rispetto a un codice QR posizionato in modo passivo.
Prendiamo una guida che accompagna piccoli gruppi per Praga quattro o cinque volte a settimana. Non deve vendere a tutti: basta che in ogni gruppo catturi l'interesse di una coppia o di un quartetto. Per quattro persone è ideale lo Zlatý pramen, l'unica sala con due vasche contemporaneamente. Se il quartetto prenota il Combo birra e vino da 238 EUR, la provvigione è di circa 24 EUR da una sola prenotazione. Corrisponde esattamente all'esempio modello: combinazione per quattro ospiti intorno ai 238 EUR = circa 24 EUR di provvigione, pagati mensilmente.
Facciamo i conti di un mese. Diciamo che la guida riesca a trasformare in prenotazioni otto gruppi, metà sul Combo per quattro ospiti e metà sul bagno alla birra per una coppia da 148 EUR:
- Quattro Combo a circa 24 EUR = intorno ai 96 EUR.
- Quattro bagni alla birra per coppia a circa 15 EUR = intorno ai 60 EUR.
- In totale quindi circa 156 EUR al mese, senza che la guida cambi nulla del proprio programma.
Un'agenzia di viaggio può spingersi oltre e inserire il link nei propri pacchetti o nelle e-mail di conferma, automatizzando così la segnalazione. Per i gruppi oltre gli otto ospiti è bene sapere che la capacità massima in tutte le sale con vasca, nella stessa ora, è di otto persone. Un gruppo di dodici persone si gestisce quindi dividendolo in due partenze, per esempio alle 17:00 e alle 19:00. Per la guida questo significa che anche una gita in pullman si può servire: basta suddividerla in due ondate, e ogni prenotazione conta comunque ai fini della provvigione. I dettagli si concordano tramite i nostri contatti e l'account manager aiuta a pianificare gli orari.
Esempio: blogger e creator di contenuti
I creator di contenuti funzionano in modo completamente diverso da un hotel o da una guida. Non hanno ospiti uno dopo l'altro, ma un unico pubblico a cui parlano tutto in una volta. Il loro reddito non dipende quindi dal numero di clienti gestiti in un giorno, bensì dalla portata di un singolo post e da quanto bene il tema centra gli interessi di chi li segue. La spa della birra e del vino a Praga è un argomento generoso: visivamente attraente, radicato nel territorio e facile da spiegare. Un breve video girato nell'accogliente Rubínový pramen o durante l'intero rituale V.I.P. nello Smaragdový pramen si condivide praticamente da solo.
Modelliamo una blogger di viaggi con un pubblico di medie dimensioni, che dedica un video alla visita e lo correda di un link con il proprio codice di riferimento nella descrizione. Il link resta attivo a lungo, quindi le prenotazioni arrivano anche settimane dopo la pubblicazione, ed è una grande differenza rispetto alla pubblicità a pagamento, che smette di funzionare non appena finisce il budget. Se un singolo post porta in un mese dodici prenotazioni distribuite sull'offerta, il calcolo può risultare così:
- Sei bagni al vino per coppia a circa 20 EUR = intorno ai 120 EUR.
- Quattro V.I.P. Beer SPA da 293 EUR a circa 29 EUR = intorno ai 116 EUR.
- Due V.I.P. Wine SPA da 326 EUR a circa 33 EUR = intorno ai 66 EUR.
- In totale circa 302 EUR da un solo contenuto.
La magia sta nella ripetibilità. Il blogger non deve pubblicare nuovi contenuti ogni giorno: un video o un articolo evergreen ben fatto lavora per mesi. Se aggiunge poi un accenno ai buoni regalo, che hanno validità dodici mesi e lasciano al destinatario la libertà di scegliere la procedura, ottiene ulteriori conversioni nei periodi in cui la gente pensa ai regali. Il buono è una decisione facile per il pubblico e, per il creator, un'altra prenotazione in provvigione.
Il creator apprezza anche il pannello in tempo reale. Vede quante persone hanno cliccato sul link e quante di esse hanno completato la prenotazione, così da capire quale formato funziona. I dati di un video li sfrutta poi nella progettazione del successivo, affinando progressivamente i contenuti per ottenere la conversione più alta possibile a parità di sforzo.
Quando arriva un evento aziendale più grande
Le provvigioni singole più elevate nascono dagli ordini più grandi, tipicamente dagli eventi aziendali. Un ufficio HR alla ricerca di un teambuilding originale o il concierge di un hotel di lusso che compone il programma per un cliente possono riempire la spa in un colpo solo. Qui conviene sapere con precisione come si presenta la capacità massima, perché è proprio da essa che dipende il tetto di una singola prenotazione.
In una stessa ora accogliamo nelle sale con vasca otto ospiti: quattro nello Zlatý pramen, due nello Smaragdový pramen e due nel Rubínový pramen. In parallelo, nella grotta di sale Safírový pramen può svolgersi un massaggio. Modelliamo una serata aziendale per otto persone organizzata così:
- Zlatý pramen, due vasche di vino per quattro ospiti, da 268 EUR - provvigione di circa 27 EUR.
- Smaragdový pramen, V.I.P. Beer SPA per due, da 293 EUR - provvigione di circa 29 EUR.
- Rubínový pramen, bagno alla birra per una coppia, da 148 EUR - provvigione di circa 15 EUR.
- In totale, per una sola serata, circa 71 EUR di provvigione da un unico evento aziendale.
Un avviso importante sui pacchetti V.I.P.: il V.I.P. Beer SPA, il V.I.P. Wine SPA e il Delux Wine SPA sono sempre per una coppia, cioè per uno o due ospiti. Non si tratta di una variante di gruppo: una squadra più numerosa la distribuiamo tra più sale, come si vede nell'esempio qui sopra. Per i gruppi oltre le otto persone offriamo partenze scaglionate, per esempio una prima ondata alle 17:00 e una seconda alle 19:00. Due ondate significano due serie di prenotazioni, quindi anche una provvigione doppia per una sola serata.
Per il partner che intermedia clientela aziendale è la via più rapida verso somme più alte. Un evento corporate ben organizzato può rendere più di una decina di prenotazioni di coppia prese singolarmente. E siccome il programma non prevede alcun tetto sul numero o sul volume delle prenotazioni, non c'è nulla che limiti il guadagno dall'alto. La logistica concreta del pienone e delle partenze scaglionate la mettiamo sempre a punto insieme tramite la pagina contatti, e l'account manager assegnato aiuta a comporre un programma su misura della capacità e del budget dell'azienda.
Strumenti, pagamenti e tutto ciò che vedete nel pannello
Per poter riportare gli esempi qui sopra alla vostra situazione, dovete sapere cosa offre il programma dal punto di vista tecnico. Tutto è progettato per portarvi via il minimo del tempo e per non richiedere alcuna infrastruttura vostra. Dopo la registrazione gratuita sulla pagina del programma partner ottenete una dotazione completa di strumenti.
- Un codice QR personale, da collocare alla reception, nei materiali stampati, sul biglietto da visita o in una presentazione.
- Un link di riferimento tutto vostro per e-mail, descrizioni dei video, articoli del blog e social network.
- Un pannello partner in autonomia, con il monitoraggio dei risultati in tempo reale: vedete sia i clic sia le prenotazioni completate.
- Un account manager dedicato, che consiglia sulla configurazione e sull'ottimizzazione.
- Un onboarding semplice in tre passaggi: registrarsi, condividere il link, guadagnare.
I pagamenti sono mensili. Non dovete quindi aspettare che si accumuli una somma consistente: anche una sola prenotazione al mese viene pagata. Non esiste un volume minimo e il partner non versa alcun costo di ingresso. La provvigione parte dal 10% su ogni prenotazione confermata e sale con il vostro livello fino al 25%, così il guadagno lo calcolate da soli in qualsiasi momento: sommate i valori delle prenotazioni arrivate tramite il vostro link e prendetene almeno un decimo, che è la base minima, mentre ai livelli più alti contate il 15, il 20 o il 25%.
Il pannello in tempo reale, d'altra parte, è ben più di uno strumento contabile. Mostra quale periodo, quale tipo di procedura o quale canale genera più prenotazioni. L'albergatore scopre così se funziona meglio il QR alla reception o il link nell'e-mail. La guida vede quali gruppi convertono. Il creator capisce quale formato di video porta più prenotazioni. Sulla base di questi dati potete poi indirizzare i vostri sforzi dove rendono di più, invece di andare a tentoni.
La gamma tra cui i clienti scelgono è ampia e copre diverse fasce di prezzo: dal bagno alla birra da 148 EUR al bagno al vino da 201 EUR fino ai rituali V.I.P. da 293 EUR. L'offerta completa la trovate nella pagina con tutte le procedure. Più variegata è la proposta che presentate ai vostri contatti, più ampio è lo spettro delle prenotazioni, e più stabile diventa il vostro reddito mensile attraverso diversi tipi di clienti.
In sintesi: cosa portarsi a casa dai numeri
Raccogliamo gli esempi in un unico quadro, così da rendere chiaro cosa significhi il programma nella pratica per i vari profili di partner. Nessuna delle cifre è inventata: derivano tutte dal listino attuale e dalla provvigione iniziale del 10% su ogni prenotazione confermata, una base minima, perché il livello sale fino al 25%.
- Pensione a Dejvice con dieci prenotazioni di coppia al mese: circa 200 EUR, con i rituali V.I.P. più costosi che alzano ulteriormente la somma.
- Guida con otto gruppi convertiti al mese: circa 156 EUR, senza cambiare nulla del proprio programma.
- Creator di contenuti con un buon video: intorno ai 302 EUR da un contenuto evergreen che continua a lavorare anche dopo la pubblicazione.
- Un evento aziendale per otto ospiti: circa 71 EUR per una sola serata, con le partenze scaglionate anche molto di più.
- Combo modello per quattro a 238 EUR: circa 24 EUR di provvigione da una singola prenotazione.
Il denominatore comune di tutti gli esempi è semplice: il partner non sostiene alcun costo, non paga costi di ingresso e riceve pagamenti mensili senza volume minimo. Non esiste un tetto che limiti il guadagno dall'alto: più segnalazioni trasformate in prenotazioni, più si guadagna. E poiché l'abbinamento delle prenotazioni e il monitoraggio dei risultati funzionano in automatico, al programma dedicate solo il tempo che desiderate.
Se i numeri vi hanno convinto, il passo successivo è breve. Registratevi gratuitamente sulla pagina del programma partner, ottenete il vostro codice QR e il link di riferimento e iniziate a condividere. In qualunque momento potete farvi consigliare sulla configurazione o sulla pianificazione dei gruppi più grandi tramite la pagina contatti, dove vi risponde l'account manager assegnato. Potete consigliare singoli bagni alla birra, romantici bagni al vino e buoni regalo con validità annuale. Che gestiate un hotel, accompagniate gruppi per Praga o creiate contenuti, la matematica è la stessa: prendete il prezzo della prenotazione, dividete per dieci e avete la vostra provvigione al livello iniziale - al livello massimo Platino (25%) il risultato è due volte e mezza più alto. Il resto dipende solo da quante persone deciderete di inviare verso una piacevole serata.
Fonti
- Investopedia: affiliate marketing e come funzionano le provvigioni - www.investopedia.com
- Harvard Business Review: il valore dei clienti acquisiti tramite segnalazione - hbr.org
- CzechTourism: andamento del turismo in entrata a Praga - www.czechtourism.cz
- OECD Tourism Trends and Policies: il ruolo degli intermediari nel turismo - www.oecd.org