이용 약관

최종 업데이트: 2026년 2월 17일

1. 운영자

사업자 번호 (IČO): 03215806
등기 번호: C 228807, 프라하 시법원

2. 서비스 범위

운영자는 Dejvická 255/18, 프라하 6에서 웰니스 및 휴식 서비스를 제공합니다:

• 맥주 목욕 (참나무 또는 낙엽송 욕조에서 홉, 맥아, 맥주 효모로 목욕)
• 와인 목욕 (낙엽송 욕조에서 와인 추출물, 포도씨, 꿀, 허브로 목욕)
• 「투 인 원」 조합 (한 번 방문에 맥주 + 와인 목욕)
• V.I.P. 패키지 (삼나무 식물 사우나, 마사지, 목욕)
• Delux Wine SPA (바디 스크럽, 랩, 마사지 포함 와인 테라피)
• 소금 동굴 마사지 (릴랙스, 림프 배수, 히말라야 SPA 의식)
• 기프트 바우처

3. 예약 및 계약

3.1 예약 방법

예약은 다음을 통해 가능합니다:

• 웹사이트의 온라인 예약 시스템
• 전화 +420 728 059 770
• 이메일 info@laznepramen.cz

3.2 확인

운영자의 확인 이메일을 받으면 예약이 구속력을 갖게 됩니다. 확인에는 날짜, 시간, 서비스 유형 및 총 가격이 포함됩니다.

3.3 약관 동의

예약을 완료함으로써 고객은 본 이용약관과 개인정보처리방침을 읽고 동의한 것으로 확인합니다.

4. 가격 및 결제

가격은 웹사이트와 예약 시스템에 부가가치세 포함 가격으로 표시됩니다. 운영자는 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 예약 확인 시점의 가격이 적용됩니다.

4.1 결제 방법

• 예약 시 온라인 카드 결제
• 현장 결제 (현금 또는 카드)
• 기프트 바우처

4.2 보증금

운영자는 특히 V.I.P. 패키지 및 단체 예약의 경우 보증금 또는 전액 선결제를 요구할 수 있습니다.

5. 취소 정책

최소 48시간 전에 무료로 일정 변경이 가능하며, 가용 여부에 따라 다릅니다. 취소 요청은 info@laznepramen.cz로 보내거나 전화해 주세요.

철회권: 특정 이행 날짜가 있는 여가 서비스이므로, 체코 민법 § 1837 j)항에 따라 14일 철회권이 적용되지 않습니다.

6. 기프트 바우처

• 기프트 바우처는 구매일로부터 12개월간 유효합니다 (별도 명시가 없는 한).
• 바우처는 현금 교환이나 환불이 불가합니다.
• 바우처는 다른 사람에게 양도 가능합니다.
• 사용 시 바우처를 제시해야 합니다 (인쇄 또는 전자).
• 서비스 가격이 바우처 가치를 초과하면 고객이 현장에서 차액을 지불합니다.

7. 도착 및 방문 절차

• 예약 시간 10-15분 전에 도착해 주세요.
• 15분 이상 지각 시 예약이 단축되거나 환불 없이 취소될 수 있습니다.
• 현장에서 수건, 목욕 가운, 슬리퍼가 제공됩니다 (패키지에 포함된 경우).
• 목욕 전 샤워는 필수입니다.
• 목욕 시간은 약 20분이며, 이후 벽난로 옆 짚 침대에서 휴식합니다.

7.1 시술 후 권장 사항

• 최적의 피부 효과를 위해 입욕 후 최소 2시간 동안 샤워를 하지 않는 것을 권장합니다.
• 시술 중 수영복을 착용한 경우, 세션 직후 깨끗한 물로 철저히 헹구고 같은 날 세탁하세요.

8. 행동 규칙

고객은 다음을 준수해야 합니다:

• 직원의 지시를 따르기
• 다른 고객과 시설을 존중하기
• 목욕 구역에서 휴대폰 사용 금지 (다른 사람의 프라이버시 존중)
• 전 구역 금연 (전자담배 포함)
• 본인의 주류나 음식 반입 금지
• 위생 규정 준수
• 안전상의 이유로 맥주 및 음료 탭을 제외한 시술실 내 모든 장비의 조작이 금지됩니다
• 전기 콘센트 사용 및 개인 기기 연결이 금지됩니다
• 시설 전체에서 에로틱한 성격의 사진 또는 동영상 촬영이 엄격히 금지됩니다

운영자는 명백히 음주 또는 약물의 영향을 받은 사람이나 행동 규칙을 위반하는 사람에게 환불 없이 서비스를 거부할 권리를 보유합니다.

8.1 장비 손상 배상 책임

장비나 시설이 손상된 경우 고객에게 수리 비용 또는 교체 가치에 해당하는 금액이 청구됩니다.

금연 및 화기 금지 규정 위반 시 예약한 서비스의 전액에 해당하는 벌금과 발생한 모든 손해의 전액 배상이 부과됩니다.

시설 내에서 촬영된 에로틱 콘텐츠가 유포 또는 게시될 경우, 운영자는 명예 훼손에 대한 금전적 배상을 요구합니다.

8.2 안전 및 시설 규칙

• 고객은 시설 내에 미끄러운 바닥, 낮은 출입구, 계단 및 문턱이 있을 수 있음을 인지하며, 방문 기간 동안 주의를 기울일 것에 동의합니다.
• 개인정보 보호 관련 법규에 따라 공용 구역에 보안 카메라가 설치되어 있습니다.
• 시술실에는 필요 시 직원을 호출할 수 있는 호출 버튼이 있습니다.

9. 건강 제한 사항

목욕과 마사지에는 다음과 같은 건강 제한 사항이 있습니다:

일반 금기 사항: 급성 염증 과정, 체온 상승(37 °C 이상), 심혈관 기능 부전, 중증 고혈압, 종양 질환, 피부 감염 및 개방성 상처. 임신, 혈전성 정맥염, 간질, 출혈 경향 및 성분에 대한 개인적 과민 반응이 있는 경우에도 시술을 권장하지 않습니다.

맥주 욕조: 당뇨병, 맥주 성분 알레르기, 최근 심장 수술 및 알코올 의존증이 있는 경우 권장하지 않습니다.

와인 욕조: 대사 장애, 급성 감염, 적포도 제품 알레르기, 출혈 경향, 피부 질환, 종양 질환.

식사: 식사 후 최소 1-2시간이 지난 후 입욕하시는 것을 권장합니다. 최소 안전 간격은 30-60분이며, 불편감, 경련, 실신 및 심장 부담을 방지하기 위함입니다. 시술 중 가벼운 안주를 제공해 드리며, 이는 안전하고 편안한 시술을 위해 충분합니다.

고객은 서비스 시작 전에 건강 상태를 직원에게 알려야 합니다. 의심스러운 경우 의사와 상담하세요. 운영자는 건강 상태를 공개하지 않아 발생한 합병증에 대해 책임지지 않습니다.

10. 연령 제한

서비스는 18세 이상을 대상으로 합니다. 15-17세는 법적 보호자 동반 시에만 이용 가능합니다. 15세 미만은 웰니스 구역 입장이 불가합니다.

11. 운영자 책임

• 운영자는 의무 위반으로 인한 손해에 대해 책임을 집니다.
• 운영자는 프런트에 맡기지 않은 귀중품에 대해 책임지지 않습니다.
• 운영자는 건강 상태 미공개로 인한 건강 문제에 대해 책임지지 않습니다.
• 총 책임은 지불된 서비스 가격으로 제한됩니다.

12. 불만 사항

서비스에 불만이 있으시면 현장 직원에게 즉시 알리거나 14일 이내에 info@laznepramen.cz로 이메일을 보내주세요. 불만은 30일 이내에 처리됩니다.

13. 지적 재산권

웹사이트의 모든 콘텐츠는 저작권법에 의해 보호됩니다. 개인 사용 이상의 모든 사용은 Lázně Pramen s.r.o.의 사전 서면 동의가 필요합니다.

14. 개인정보

개인정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다. 쿠키에 대한 정보는 쿠키 정책을 참조하세요.

15. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 체코 공화국 법률의 적용을 받습니다. 분쟁은 체코 공화국의 관할 법원에서 해결됩니다.

유럽위원회는 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼을 운영합니다: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

16. 최종 조항

운영자는 언제든지 본 약관을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 본 웹사이트에 게시된 시점부터 효력이 발생합니다. 기존 예약에는 예약 확인 시점의 약관이 적용됩니다.